オンラインショップ ご利用案内
お支払い方法
代引き（宅配業者の代金引換払い）と、クレジットカード払いがご利用になれます。ご利用いただけるカードは次の７社です。
VISA／MasterCard／UC／JCB／AMERICANEXPRESS／NICOS／DinersClubに対応
*当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報をベリサイン社のSSL暗号化通信により保護します。安心してご利用ください。
ポイントサービス
当サイトでお買い物をされて、会員登録していただくと、お買い物ごとにポイントが発行されます。ポイントは商品合計金額の２％。貯めたポイントは１ポイント１円として、次回以降のお買い物で割引などにご利用いただけます。
登録は、お買い物の最後にメールアドレスとパスワードを入力するだけ。とっても簡単でお得なポイントサービスをご利用ください。
* ポイントサービスご利用上の注意
- お買い物の際、メールアドレスを入力しないとポイントの利用ができません。また、入力ミスの場合は別のお客様として判断されますので、ご注意ください。
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メールアドレスの変更がある場合は、精算の前にアドレス変更の処理をしてください。蓄積されたポイントが引き続きご利用になれます。
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ご注文直後の商品未発送、カード払いなどで決済が完了していない段階の発行予定ポイントは、直ぐにはご利用いただけません。ご了承ください。
ポイント会員の方は、現在のポイント発行状況をこちらから確認することができます。
 ポイント確認ページへ進む 
送料・手数料
送料は一部の地域を除き420円（税込）、沖縄への発送のみ735円（税込）かかります。
お買い上げ金額 20,000円以上（税込）の場合は無料となります。
商品代金の合計が2,100円（税込）未満で、お支払いが「代金引換」の場合、手数料150円（税込）が加算されます。
* 消費税計算の都合上、一部の商品で、ちょうど20,000円（税込）では送料無料にならない場合もあります。
例えば、ムーンワールドは41冊（20,500円）から送料無料、などのケースがあります。ご了承下さい。
運用規約
お客様からのご注文につきましては、下記の運用規約を適用させていただきます。
- 販売地域
国内のみの販売となっております。またお届け先も、日本国内と限定させていただきます。
- 注文可能な商品
当サイトに掲載の「カゴ」ボタンのついている商品のみご注文を承っております。
- 注文受付と注文品の発送
ご注文後、お客様へ注文受付の確認メールが送信されます。 受付されたご注文品は、約1週間程でお客様へお届けします。
- ご注文の取り消し
「注文確定」をクリックすると、原則としてキャンセルはお受けできません。「精算」画面で、オーダー内容をよくご確認ください。特別な理由がある場合には、光言社受注センター（下記連絡先）へお問い合わせください。
- お客さまのご都合による返品
ご購入商品の返品は、不良品、誤配の場合等を除き、原則としてお受けできませんのでご了承ください。尚、特別な理由がある場合には、ご購入商品の返品をお受けする場合がございます。お客さまのご都合による返品の場合、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
- 領収書
代引きでご注文いただいた場合は、お届けする商品の送り状の一部が領収書になっております。宛名はお届け先のお名前になりますのでご了承ください。クレジットカード払いでご注文いただいた場合は、各カード会社様からの発行になります。
購入手順
 商品をカゴに入れる
目的の商品が見つかったら 「カゴに入れる」 ボタンをクリックしてください。商品がカゴに入ります。
カゴの中身を確認
ショッピング中 「買い物カゴを見る」 ボタンをクリックすると、いつでもカゴの中身を確認できます。合計金額を確認しながらショッピングをお楽しみください。カゴの中の商品は、ここで削除したり、数量を変更することができます。
レジカウンター
ご注文品が決まったらで 「精算」 へ。 ここでお支払い方法、お届け先等を入力してください。
ポイント会員の方は、ポイントを貯めるか使うかを選択してください。
ご注文内容最終確認
「次へ」 をクリックするとご注文内容の確認画面が表示されます。「注文書控」としてこの画面をプリントアウト保存されることをおすすめします。
「注文確定」 ボタンでオーダーが送信されます。キャンセルや内容の変更はお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
オーダー完了
「ご注文ありがとうございます」のメッセージと、ご注文番号、発行されたポイントが表示され、ご注文が確定いたします。
確認メール
ご注文後、直ぐに確認のメールをお送りします。メールが届かない場合は、お客さまが登録されましたメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない場合がありますので、ご連絡ください。
サポート
オーダー後に確認メールが届かない
メールが届かない場合は、お客さまが登録されましたメールアドレスが間違っている場合があります。 info@kogensha.com までお問い合わせ下さい。
オーダーしたのに商品が届かない
お申し込みから出荷までに日曜日を挟んだ場合、商品配送が遅れる場合があります。
また、確認メールが届いていない場合は、オーダーされていない場合があります。
info@kogensha.com までお問い合わせ下さい。
到着日時を指定したい
現在到着日時をご指定いただくことはできません。
但し、宅配業者から配達前に確認の電話が入る場合がありますので、その時にご相談ください。
商品が破損していた
商品には万全を期しておりますが、万一、当方の不手際で商品が破損していた場合、交換いたします。
たいへんお手数ですが、以下の手順に従って下記までご連絡ください。
商品到着後８日以内に、メール・電話・ＦＡＸいずれかにて下記の情報をご連絡ください。
お名前 / 注文番号 / 商品名 / 破損状況 / ご希望のご連絡先（メール・電話・ＦＡＸ番号）
折り返しご連絡いたします。
また、次の場合は交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。
- お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
- お客様の責任により商品に汚損や破損が生じた場合
- 他商品との交換
連絡先 ： 株式会社光言社 受注センター
電話番号 ： 03-3460-0429
メールアドレス ： info@kogensha.com
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